Preguntas frecuentes
FAQ´S
¿Tienes Dudas?
En este apartado intantamos resolver las dudas más comunes. Pero si necesitas preguntarnos, estamos a tu disposición. No lo dudes.
Siempre a disposición de nuestros clientes para solucionar cualquier duda que os pueda surgir. Infórmate respecto a nuestro catálogo de productos promocionales y servicios.
FAQ´s
Tengo interés en un producto, pero no lo encuentro en vuestra web. ¿Me podéis ayudar?
Encantados de hacerlo. Si no encuentras exactamente lo que buscas, contacta con nosotros y lo buscamos para ti.
En GLOBALEX contamos con una amplia red de proveedores capaces de producir y personalizar prácticamente cualquier artículo. Dinos qué deseas y lo encontramos para ti.
Necesito muchas unidades de un producto. ¿Es posible?
Por supuesto, para pedidos de grandes cantidades, ofrecemos la posibilidad de envíos paletizados, lo que puede significar un ahorro considerable para tu empresa.
Es importante tener en cuenta que, en el caso de estos pedidos especiales, los plazos de entrega suelen ser más extensos. Si tienes requerimientos específicos, por favor, indícanos tus necesidades.
Simplemente comparte tu idea con nosotros y estaremos encantados de ayudarte.
¿En qué tiempo enviáis el presupuesto?
Por lo general, enviamos los presupuestos en un plazo de 48 horas.
Si tienes alguna pregunta o necesitas aclarar cualquier duda, encontrarás nuestro horario laboral y datos de contacto en la sección de «Contacto». Estaremos encantados de ayudarte.
¿Está incluida la grabación en el precio?
En la solicitud del presupuesto, debes especificar cuántos colores deseas para la personalización del producto y seleccionar la técnica que prefieras para llevar a cabo el marcaje y lo incluiremos en el precio final.
Si en algún momento surgen preguntas o necesitas asistencia durante el proceso de presupuesto en línea, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo momento.
Si quiero el marcaje con un color muy específico, ¿qué debo hacer?
Para garantizar una correspondencia precisa de los colores, te recomendamos proporcionarnos el número exacto de Pantone, si lo tienes, o el más cercano a la tonalidad deseada.
¿Cómo sé si quedará bien mi producto marcado?
Antes de proceder con el marcaje, te enviaremos un diseño preliminar del producto donde podrás verificar el tamaño, la posición y el color del logotipo.
Iniciaremos el marcaje del producto únicamente después de recibir tu aprobación.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega para productos sin marcar es de aproximadamente 5 días.
En el caso de mercancía personalizada, la entrega se efectuará en un plazo de aproximadamente 15 días a partir de la aprobación del diseño previo. No obstante, te proporcionaremos una confirmación de la fecha de entrega una vez que recibamos tu pedido.
¿Tienen garantía los productos?
Por supuesto, cualquier artículo que llegue en condiciones deficientes al destino será reemplazado o reembolsado de inmediato. Te pedimos que nos notifiques dentro de un plazo máximo de 5 días después de recibir el material.
Es importante destacar que la garantía no cubre las pilas ni los artículos que presenten daños o deficiencias causados por negligencia, golpes, manipulación inadecuada o mal uso, ni los materiales que se desgasten debido a su uso normal.
En los casos donde sea necesario hacer uso de la garantía, tendrás la opción de elegir entre la sustitución del artículo o la devolución, de acuerdo con los términos legalmente establecidos.
¿Cómo puedo pagar mi pedido?
Para validar y procesar tu pedido, es necesario realizar el pago por adelantado mediante transferencia bancaria. Si prefieres utilizar otras formas de pago, no dudes en comunicarte con nosotros para discutir las opciones disponibles.
Nuetros Catálogos
Calidad a la carta, encuentra todo lo que necsitas dentro de nuestra amplia variedad de catálogos.
Nuestros Trabajos
Estos ejemplos ilustran nuestra experiencia y dedicación en cada tarea que emprendemos.
Proyectos y Presupuestos Personalizados
Si tienes una idea poedemos trabjar juntos. Te acompañaremos en la definición del proyecto, te asesoraremos en las mejores opciones y ajustaremos tu presupuesto.